净值

认为你的手机账单上个月很高?我打赌这个家伙你打败了......

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主编: Emily Wilcox, 八卦与经验 电子邮件

我们中的许多人都觉得我们每月为手机账单付出的代价太高了。现在一些电话公司甚至支付您的提前终止费用,因此您可以转换提供商以节省一些钱。我曾经使用过Verizon,对他们声称欠我们的东西以及他们如何对待我感到不满意,但俄勒冈州的一个男人却更糟糕。

在这个时代,似乎你必须仔细检查一切。公司和员工犯了很多错误,客户服务不像以前那样。去年,Ken Slusher和他的女朋友购买了一副手机并与Verizon签约。令人惊讶的是,他们在一个月后遇到了几个计费问题并取消了他们的服务。

肯认为一切都很好,直到他开始收到邮件中那些可怕的收集机构信件。似乎没有什么东西加起来,所以Slusher检查了他的Verizon帐户余额,当它显示应付金额时感到震惊$2,156,593.64!

Bethany Clarke / Getty Images

Verizon后来承认他们有“自动语音响应系统中的编程错误。该错误导致他收到错误的语音消息,他欠他的账单200万美元。我们现在正在纠正错误并解决了他的满意度问题“。

虽然这个“简单的错误”可能已得到纠正,但事实证明这个人可能并不满意。这个荒谬的错误让Slusher最近试图购买房屋时受到了伤害。抵押贷款公司拒绝签收他的贷款,因为收款机构以200万美元以上的价格追捕他。在这个时代,我们知道信用评分是多么神圣,计算机运行一切,所以没有人可以向你解释你的情况。

Slusher并不太高兴,他说:“如果我在接下来的24小时内没有理顺这一点,我几乎可以保证我会失去我的房子。”他的噩梦很早就开始了,以698美元的价格收到了大约120美元的账单。下一张账单只要求9美元,然后他开始收到2000美元的收款通知。

事故发生了,但有时它们最终导致人们以一种错误的公司似乎并不关心的方式来追究成本。似乎所有Verizon都在这里为“错误”道歉。他们应该有一些体面,并支付Slusher的房子或至少给他终身免费手机服务!

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