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在纽约住房项目中提高了贫困 - 今天星巴克首席执行官霍华德舒尔茨是一个多亿的人

在纽约住房项目中提高了贫困 - 今天星巴克首席执行官霍华德舒尔茨是一个多亿的人

主编: Emily Wilcox, 八卦与经验 电子邮件

这一切都始于一杯咖啡。 1981年,霍华德舒尔茨走进一家小咖啡馆 星巴克 这是第一次位于西雅图的派克市场。他被许多事情所震惊,但最重要的是,一杯咖啡可以如何开始对话,而对话可以启动一个社区。当时,世界上有四家星巴克店。快进几十年,霍华德舒尔茨是星巴克的首席执行官,并将公司发展到全球23,000多个地点。这是一杯咖啡如何推出帝国,改变世界,为一位精明的企业家赢得数十亿美元财富的故事......

霍华德舒尔茨于1952年出生于纽约布鲁克林,他是前美国陆军士兵和卡车司机弗雷德舒尔茨以及他的妻子伊莱恩的儿子。他的家人很穷。霍华德是由他的父母,姐姐罗尼和哥哥迈克尔在纽约市住房项目中筹集的 - 特别是在Canarsie Bayview Houses。为了分散自己在家中的贫困,霍华德逃脱了体育运动。他打高中棒球,足球和篮球。他去了Canarsie高中,1971年毕业。在高中时,Schultz是一位出色的运动员,并获得了北密歇根大学的足球奖学金 - 这是他从贫穷的童年中获得的门票。他是家里第一个上大学的人。 Schultz是Tau Kappa Epsilon兄弟会的成员,于1975年获得通信学士学位。

斯宾塞普拉特/盖蒂图片社

毕业后,Schultz在施乐公司工作了四年,之后在瑞典滴灌咖啡机制造商Hammerplast工作。他最终成为美国Hammarplast业务经理。这就是他于1981年在Pike Place Market Starbucks结束的原因。当时的星巴克是Hammarplast最好的客户之一。

在那个重要的日子里,舒尔茨与这些咖啡鉴赏家进行了交谈,他们不是烤最简单的咖啡豆,而是寻找他们能找到的最好的,最好闻,最优质的咖啡。但这不仅仅是对最好的咖啡的热情打击舒尔茨,也是星巴克的经营者想要与其他人分享这种对咖啡的热情。

舒尔茨看到了一个巨大的机会,并立即知道他必须在星巴克找到一份工作。他花了一年时间才说服星巴克雇用他。 1982年,舒尔茨离开纽约,搬到西雅图,成为星巴克的运营和营销总监。当时,星巴克有四家店,舒尔茨29岁。

1983年,霍华德前往意大利,并被意大利咖啡馆文化的浪漫所吸引。每个街区都有这些小浪漫咖啡馆。他们是每个人都来谈话或阅读报纸的聚会场所。这些意大利咖啡馆是他们顾客时代不可或缺的一部分。霍华德认为他可以将意大利咖啡馆的传统带回西雅图,在一个人的日子里将咖啡馆变成一个完整的停留点。他的直觉很明显。

然而,为了让他的梦想成为现实,他不得不离开星巴克,当时星巴克只是咖啡豆的供应商。当时的业主并没有想到将星巴克变成一家“餐馆”。

舒尔茨创办了自己的咖啡公司Il Giornale。然而,他不会长期离开星巴克。他于1987年回来购买该公司(在当地投资者的帮助下) 380万美元。在调整通胀后,这大约是700万美元。

在霍华德的领导下,星巴克在20世纪90年代迅速扩张。在一夜之间,商店似乎像兔子一样繁殖。在这快速增长的过程中,舒尔茨总是说公司的目标只是“提供一杯好咖啡“他也想要”建立一个有灵魂的公司“这一愿景为兼职工人带来了前所未有的收益。舒尔茨坚持认为,每周至少工作20小时的所有员工都能获得全面的健康保险。但他更进一步 - 他还包括了未婚配偶。然后他介绍了员工股票期权计划。舒尔茨理解员工忠诚度的重要性,快乐的员工是忠诚的工作者。尽管星巴克的员工薪水相当低,但这导致员工流动率低。

许多人都问为什么舒尔茨如此慷慨。答案是,他仍然生动地记得他的父亲如何在没有福利的低薪工作中挣扎。他明白他的父亲因为没有受到尊重而感到殴打。在星巴克,舒尔茨只想建立他父亲所尊重的那种公司。他希望他的工人感到受到尊重和重视。他父亲从未体验过的东西。

在扩张方面,舒尔茨模仿了星巴克对麦当劳的统治,其中一个巨大的差异 - 每个麦当劳的位置都是特许经营,而星巴克拥有大部分商店。舒尔茨并不认为有可能围绕特许经营建立最强大的品牌 - 尽管麦当劳显然是这个规则的例外。

星巴克于1992年上市。该公司目前在62个国家经营着23,000家商店,市值在北部 560亿美元。一路上,霍华德舒尔茨已经预留了个人财富 21亿美元.

Howard Schultz引用

即使在他职业生涯的这个阶段和星巴克的成长过程中,舒尔茨仍然是其员工权利的坚定支持者。虽然其他公司(如UPS)正在为员工的配偶削减医疗福利,以准备美国平价医疗法案,但舒尔茨和星巴克拒绝这样做:

'其他公司已宣布不会为配偶提供保险;其他人正在游说截止时间为40小时。但星巴克将继续为合作伙伴维持利益,不会以新法律为借口削减福利或降低其工人的福利S,”

这种观点令人耳目一新,不仅适用于星巴克,也适用于成千上万的企业追随其领导并为兼职工人提供医疗服务。 2014年6月,当舒尔茨和星巴克宣布该公司的每位员工都能够从亚利桑那州立大学获得他们想要的免费在线课程时,他们又震惊了全世界。

霍华德舒尔茨显然是一个在机会来敲门时就认出来的人。 1981年的一杯咖啡最终变成了20亿美元的财富。它也改变了我们今天所知的世界。

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